안녕하세요.
캐시카지노 입니다.
먼저 불편함을 안겨드려 죄송합니다. 꾸벅.

해당 유저는 양방 의심 유저로서 출금 대기 상태였습니다.
게임사로 데이터를 요청하였고 유저에게도 아무런 데이터가 나오지 않을 경우 당연히 전액 출금조치 될 예정이니 기다려 달라 부탁드렸습니다.
게임사로부터 시간이 며칠 더 소요된다는 답변을 받았고 빠른 처리를 위하여 유저분에게 통장 내역을 보여주시면 확인후 게임사 데이터와 관계없이 출금처리 해드리겠다 말씀드렸습니다.
하지만 통장 내역을 절대 보여줄수 없다는 답변만 하시고 입금 하지않으면 대화도 안하겠다는식으로 차후책에 아무런 도움을 주지 않으셨습니다.
데이터를 기다려주시거나 통장내역만 보여주셔도 그자리에서 바로 출금 나가는 상황이었습니다만, "통장 내역도 못준다. 데이터도 못기다린다. 대화 자체를 안하겠다." 이 답변들로 일관하였으며
문제 없으면 전액 출금처리가 될 부분이지만 대화 자체가 불가능 하여 원금처리로 결정되었으며 해당 유저는 원금을 다른 계좌로 입금해달라고 까지 하였습니다.
또한 해당 유저는 타 업체에서도 양방으로 문제가 발생하였으며 해당 사항은 타 업체 운영진으로부터 저희가 직접 데이터를 확인했습니다.

현재 많은 이벤트를 진행하다보니 양방베터들이 득실거리는 상황입니다.
당연히 저희 운영진은 정상적인 유저분들을 위하여 양방 악성 베터들은 무조건 걸러내야 한다 생각합니다.
그렇다고하여 아무런 객관적 데이터가 없이 무조건 출금취소 및 먹튀 한적이 2년전 오픈이후 단 한건도 없다는거 아실겁니다.

저희 캐시카지노에서는 양방베터 및 통협들에게 절대 우호적으로 응대할수 없습니다.
앞으로도 정상유저들을 위해서라도 악성 유저들에 대해서는 강력하게 대응할것입니다.